Protección de datos

Los propietarios de estas páginas se toman la protección de sus datos personales muy en serio. Tratamos sus datos personales confidencialmente y de acuerdo a las disposiciones legales de protección de datos y a esta declaración de protección de datos.
Le informamos sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de SITEMA GmbH & Co. KG y de los derechos que le corresponden en este contexto.

A. El responsable del procesamiento de datos es

SITEMA GmbH & Co. KG
G.-Braun-Straße 13
D-76187 Karlsruhe
Teléfono: +49 721 98661-0

Puede contactar al Responsable de Protección de Datos del Grupo por correo postal en la dirección anterior con el asunto "Responsable de Protección de Datos" o por correo electrónico (datenschutz@sitema.de).

B. Categorías de datos, propósitos y base legal del procesamiento

Procesamos sus datos personales que recibimos en el curso de las relaciones comerciales de usted o de terceros. Por lo general, son datos de contacto (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y, según sea necesario en el contexto de las transacciones comerciales, datos bancarios y de pago (tráfico), (datos bancarios, datos de la cuenta y, propósito y, llegado el caso, información de tarjeta de crédito), información de fuentes públicamente disponibles, bases de datos de información y agencias de referencia de crédito (ej. Internet, registro comercial, agencia de referencia crediticia) así como otros datos que voluntariamente nos proporcione en el curso de la ejecución de un proyecto o relación contractual o como parte de la iniciación de un contrato.

Procesamos sus datos personales exclusivamente de conformidad con las disposiciones legales, en particular de conformidad con las disposiciones del Reglamento general de protección de datos ("RGPD") y la Ley alemana de transposición y aplicación de la protección de datos UE ("BDSG nuevo").

Procesamos sus datos personales para los fines legales descritos a continuación y para

• la iniciación del contrato, la ejecución del contrato y la terminación de las relaciones contractuales (Art. 6 (1) (b) RGPD), p. ej., cumplimiento de un contrato (p. ej. entrega o prestación de un servicio y procesamiento de pagos), comunicación general con socios comerciales, por ejemplo, respuesta a consultas sobre productos y servicios, negociaciones contractuales, etc.
• sobre la base del consentimiento otorgado (artículo 6 (1) del RGPD), por ejemplo, envío de boletines informativos o cartas de información, participación en campañas de marketing o encuestas, etc.
• debido a requisitos legales (artículo 6 (1) (c) del RGPD), por ejemplo, para el cumplimiento de requisitos de retención comerciales o relacionados con impuestos, para el cumplimiento de las obligaciones de información o divulgación a las autoridades, etc.
• sobre la base de un interés legítimo (artículo 6 (1) (f) del RGPD); por ejemplo, medidas para la seguridad informática o medidas para garantizar operaciones comerciales adecuadas, salvaguardar la normativa corporativa, hacer valer reclamaciones jurídicas o para la defensa de disputas legales, garantizar los requisitos de cumplimiento, etc.
  

• Dirección IP anonimizada (M)
• País, región, ciudad determinados con baja precisión a partir de la dirección IP anonimizada (p. ej., para determinar el idioma del sitio web y mostrar los datos de contacto del respectivo representante de SITEMA) (M)
• Fecha y hora de la consulta (M)
• Diferencia horaria respecto al tiempo medio de Greenwich (GMT)
• Contenido de la solicitud (página concreta)
• Título de la página consultada (M)
• URL de la página consultada (M)
• URL de la página anterior (si esta lo permite) (M)
• Estado de acceso o código de estado HTTP
• Cantidad de datos transmitidos
• Sitio web desde el que ha llegado a nuestro sitio web (URL remitente)
• Tipo de navegador, incluidos el idioma y la versión utilizada
• Idioma principal del navegador (M)
• Agente de usuario del navegador (M)
• Sistema operativo
• Resolución de pantalla (M)
• Archivos en los que se ha clicado y se han descargado (M)
• Enlaces externos (M)
• Duración de la carga de la página (M)
• Interacciones con formularios (para Matomo, no su contenido) (M)

C. Cookies

Para que nuestro sitio web resulte atractivo y puedan usarse determinadas funciones, utilizamos en varias páginas las llamadas cookies, pequeños archivos de texto que se guardan en su equipo o dispositivo. 
La única cookie que utilizamos directamente se borra en cuanto cierra el navegador (lo que se denomina cookie de sesión).

Utilizamos Matomo (véase el apartado B) sin el uso de cookies.

Además, usamos las dos cookies descritas a continuación:

Google reCAPTCHA

En nuestros formularios de contacto empleamos la función reCAPTCHA de Google, que sirve principalmente para determinar si los datos los ha introducido una persona real o están siendo utilizados indebidamente por una máquina o un proceso automatizado. El servicio implica que se envía a Google la dirección IP y, en su caso, otros datos necesarios para dicha función.

Google Maps

En nuestra página de contacto utilizamos Google Maps, un servicio web de visualización de mapas interactivos que permite representar información geográfica. Gracias a dicho servicio podemos proporcionarle información sobre nuestros distribuidores internacionales y mostrarle, entre otros datos, nuestra ubicación en Karlsruhe.
Google envía el contenido del mapa directamente a su navegador y este lo integra en la página, por lo que no tenemos ningún control sobre los datos recabados por Google de esta manera. Por lo que sabemos, los datos que se envían incluyen como mínimo la dirección IP, la fecha y la hora de la visita a la página consultada y la dirección web o URL de la página a la que se ha accedido.

Encontrará más información sobre Google reCAPTCHA y Google Maps en estos enlaces de Google:
ReCAPTCHA: https://www.google.com/recaptcha/
Maps: https://www.google.com/intl/es_US/help/terms_maps.html
Puede consultar la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Por lo general, puede configurar el navegador para que le avise cuando se guarden cookies y pueda decidir cuáles acepta y cuáles no o para que bloquee la instalación de cookies en todos los casos o solo en algunos. Cada navegador gestiona los ajustes de cookies de manera diferente. En el menú de ayuda de su navegador encontrará información sobre cómo modificar la configuración de cookies. 
Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, es posible que nuestro sitio web no funcione correctamente. Puede cambiar la configuración en cualquier momento en la pestaña «Ajustes de cookies».

D. Aplicaciones SITEMA

Las aplicaciones SITEMA no recopilan datos personales. Necesitan acceso a las siguientes áreas de su móvil:

Memoria del dispositivo
La memoria del dispositivo se utiliza para instalar la aplicación y para almacenar temporalmente (almacenamiento en caché) la información y los datos mostrados.

Idioma del dispositivo
El idioma del dispositivo se utiliza para adaptar el idioma mostrado en la aplicación.

E. Destinatarios o categorías de destinatarios de datos personales

Transferimos sus datos personales a las autoridades/autoridades públicas, si así lo exige la legislación prioritaria.
Si es necesario, transmitiremos su información personal a empresas dentro de nuestro grupo de empresas si esto es necesario para cumplir con los propósitos establecidos en la sección B anterior.

Para diversas transacciones comerciales, utilizamos proveedores de servicios externos como encargados del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD. Se han celebrado contratos de procesamiento de datos contractuales con estos proveedores de servicios para garantizar la protección de sus datos personales.

Los destinatarios descritos anteriormente también pueden estar ubicados en países fuera del Área Económica Europea ("terceros países"). En terceros países, es posible que no se garantice el mismo nivel de protección de datos que en el Espacio Económico Europeo. Si la transmisión de datos tiene lugar en un tercer país, nos aseguramos de que esta transmisión se realice únicamente de conformidad con las disposiciones legales (capítulo V del RGPD).

F. Duración del almacenamiento

Como regla general, los datos personales se eliminarán después de la expiración de los períodos de retención legales (principalmente comerciales y fiscales). A menos que los datos personales se vean afectados por las obligaciones de retención legal, serán eliminados si ya no son necesarios para los fines descritos en la sección B anterior. Puede existir un período de retención diferente si ha prestado su consentimiento para ello al recopilar los datos.

G. Derechos afectados

Tiene derecho a obtener información sobre sus datos personales almacenados por nosotros, a corregir datos personales incorrectamente almacenados o, si corresponde, a cambiar o revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento, incluso sin indicar los motivos, con efecto para el futuro, restringir el procesamiento de sus datos personales con efecto futuro, oponerse al procesamiento de sus datos personales con efecto futuro o solicitar la eliminación de sus datos personales. Tiene derecho, en las condiciones definidas en el artículo 20 del RGPD a recibir los datos personales, que se hayan guardado, en un formato estructurado, común y legible por máquina y a transmitir estos datos a otra persona responsable sin impedimentos por nuestra parte.

Además, puede contactar con el Responsable de Protección de Datos mencionado en la sección A. A efectos de evitar posibles casos de abuso, podemos solicitar que las consultas se firmen a mano o que el solicitante se legitime por otros medios.

Usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos. La autoridad de control responsable en nuestro caso es:
El comisionado estatal para la protección de datos y la libertad de información (Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit) de Baden-Württemberg, Königstraße 10 a, 70173 Stuttgart